Smartsupp 2025 Online / Android

by zbymal · 25/02/2025

Smartsupp łączy live czat, chatboty i nagrania wideo, aby pomóc oszczędzać Twój czas i efektywnie zmieniać osoby odwiedzające w lojalnych klientów.
Zwiększaj swoją sprzedaż online za pomocą rozmów. Spraw, aby każda interakcja z osobą odwiedzającą była cenna, natychmiast rozwiązuj problemy klientów i zwiększaj sprzedaż za pośrednictwem czatu na żywo. Ustaw chatbota i wykorzystaj zasoby sprzedawcy wtedy, gdy naprawdę mają one znaczenie. Zbierz kluczowe spostrzeżenia na temat odwiedzin kupującego, rozpoznając pod jakim względem możesz poprawić swoją stronę internetową.

Dzięki wtyczkom Smartsupp jest kompatybilny z usługami służącymi do prowadzenia handlu w Internecie oraz edytorami stron internetowych, np.: Shoper, PrestaShop, WordPress, Drupal, Shopify, Shoplo – wszystkie wtyczki.

Poznaj inne wartościowe funkcje Smartsupp, które pomogą Ci ulepszyć Twój biznes:

Godziny pracy
Ustaw godziny pracy, a Smartsupp będzie online tylko w tym przedziale czasowy. Jeżeli agent pozostanie online po godzinach pracy, okno czatu na Twojej stronie zmieni się na offline, mimo wszystko. Twoi agenci nie będą więc musieli pamiętać o wylogowaniu się o czasie.
Grupy
Grupy to funkcja, która jest niezwykle użyteczna, jeżeli masz wielu agentów i chcesz przekazywać czaty z konkretnych części swojej strony do konkretnych agentów.
-Masz wielojęzyczną stronę, możesz przekazywać czaty z angielskiej części swojej strony to anglojęzycznych agentów itd.
-Używasz Smartsupp na wielu stronach i masz różnych agentów przypisanych do każdej ze stron.
-Sprzedajesz różne produkty na swojej stronie i chcesz, aby odwiedzający byli obsługiwani przez specjalistów w danej dziedzinie.
Domena z białej listy
Możesz zastrzec domeny, na których wyświetlany będzie live czat w ustawieniach. Smartsupp będzie widoczny tylko na domenach z listy, jeżeli zostawisz to pole pustym. Smartsupp będzie mógł być dodany do jakiejkolwiek domeny.
Automatyczne uruchamianie (4 sposoby)
Nagrania wideo
Formularz kontaktowy
Aby zawsze móc odpowiedzieć na wiadomości odwiedzających, zalecane jest korzystanie z formularza kontaktowego, który pojawi się w czacie przed rozpoczęciem każdej rozmowy i odwiedzający będą poproszeni o wypełnienie swoich danych kontaktowych. Dzięki tej opcji będziesz mógł odpowiedzieć na wszystkie wiadomości, niezależnie od tego, czy chodzi o wiadomość online, czy offline.
Jeśli nie będziesz znał danych kontaktowych odwiedzającego, to niestety w chwili, kiedy opuści Twoją stronę, już nie można się z nim skontaktować i odpowiedzieć na jego pytanie.
Wielojęzyczne okno czatu (wymagane użycie API)

Centrum pomocy Smartsupp (wielojęzyczne)

Platforma udostępniona jest w wersji Free (opcja do wypróbowania):
-50 rozmów na live czacie (rozmowy na live czacie to każda rozmowa, na którą odpowiadasz Ty lub jeden z Twoich agentów. Interakcja może odbywać się zarówno na live czacie, jak i za pośrednictwem platforem społecznościowych. W darmowym pakiecie dostępnych jest 50 rozmów, które odnawiają się co miesiąc).
-Live czat (korzystaj z live czatu w swojej witrynie lub sklepie internetowym. Pomaga on zwiększyć Twoją sprzedaż i nawiązywać kontakt z klientami w czasie rzeczywistym).
-Integracja z FB Messenger (zarządzaj czatami i zapytaniami z Facebook Messenger bez większego wysiłku. Przyjmuj i odpowiadaj na wszystkie czaty bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Smartsupp).
-Wiadomości automatyczne (docieraj do klientów dokładnie wtedy, gdy jest to istotne, niezależnie od tego, czy chodzi o powitanie, udzielanie rabatów, czy powiadamianie ich o swojej dostępności).
-Nielimitowani agenci, karta klienta, udostępnianie plików, powiadomienia dźwiękowe i wizualne, info o odwiedzającym i inne.
Oraz płatnych planach, Standard, Pro i Ultimate.

Działa w systemach: wieloplatformowy
Licencja: bezpłatny z ograniczeniami (freemium)

Strona domowa