Smartsupp 2025 Online / Android

Smartsupp łączy live czat, chatboty i nagrania wideo, aby pomóc oszczędzać Twój czas i efektywnie zmieniać osoby odwiedzające w lojalnych klientów.
Zwiększaj swoją sprzedaż online za pomocą rozmów. Spraw, aby każda interakcja z osobą odwiedzającą była cenna, natychmiast rozwiązuj problemy klientów i zwiększaj sprzedaż za pośrednictwem czatu na żywo. Ustaw chatbota i wykorzystaj zasoby sprzedawcy wtedy, gdy naprawdę mają one znaczenie. Zbierz kluczowe spostrzeżenia na temat odwiedzin kupującego, rozpoznając pod jakim względem możesz poprawić swoją stronę internetową.
Dzięki wtyczkom Smartsupp jest kompatybilny z usługami służącymi do prowadzenia handlu w Internecie oraz edytorami stron internetowych, np.: Shoper, PrestaShop, WordPress, Drupal, Shopify, Shoplo – wszystkie wtyczki.
Poznaj inne wartościowe funkcje Smartsupp, które pomogą Ci ulepszyć Twój biznes:
- Godziny pracy
Ustaw godziny pracy, a Smartsupp będzie online tylko w tym przedziale czasowy. Jeżeli agent pozostanie online po godzinach pracy, okno czatu na Twojej stronie zmieni się na offline, mimo wszystko. Twoi agenci nie będą więc musieli pamiętać o wylogowaniu się o czasie. - Grupy
Grupy to funkcja, która jest niezwykle użyteczna, jeżeli masz wielu agentów i chcesz przekazywać czaty z konkretnych części swojej strony do konkretnych agentów.
-Masz wielojęzyczną stronę, możesz przekazywać czaty z angielskiej części swojej strony to anglojęzycznych agentów itd.
-Używasz Smartsupp na wielu stronach i masz różnych agentów przypisanych do każdej ze stron.
-Sprzedajesz różne produkty na swojej stronie i chcesz, aby odwiedzający byli obsługiwani przez specjalistów w danej dziedzinie. - Domena z białej listy
Możesz zastrzec domeny, na których wyświetlany będzie live czat w ustawieniach. Smartsupp będzie widoczny tylko na domenach z listy, jeżeli zostawisz to pole pustym. Smartsupp będzie mógł być dodany do jakiejkolwiek domeny. - Automatyczne uruchamianie (4 sposoby)
- Nagrania wideo
- Formularz kontaktowy
Aby zawsze móc odpowiedzieć na wiadomości odwiedzających, zalecane jest korzystanie z formularza kontaktowego, który pojawi się w czacie przed rozpoczęciem każdej rozmowy i odwiedzający będą poproszeni o wypełnienie swoich danych kontaktowych. Dzięki tej opcji będziesz mógł odpowiedzieć na wszystkie wiadomości, niezależnie od tego, czy chodzi o wiadomość online, czy offline.
Jeśli nie będziesz znał danych kontaktowych odwiedzającego, to niestety w chwili, kiedy opuści Twoją stronę, już nie można się z nim skontaktować i odpowiedzieć na jego pytanie. - Wielojęzyczne okno czatu (wymagane użycie API)
Centrum pomocy Smartsupp (wielojęzyczne)
Platforma udostępniona jest w wersji Free (opcja do wypróbowania):
-50 rozmów na live czacie (rozmowy na live czacie to każda rozmowa, na którą odpowiadasz Ty lub jeden z Twoich agentów. Interakcja może odbywać się zarówno na live czacie, jak i za pośrednictwem platforem społecznościowych. W darmowym pakiecie dostępnych jest 50 rozmów, które odnawiają się co miesiąc).
-Live czat (korzystaj z live czatu w swojej witrynie lub sklepie internetowym. Pomaga on zwiększyć Twoją sprzedaż i nawiązywać kontakt z klientami w czasie rzeczywistym).
-Integracja z FB Messenger (zarządzaj czatami i zapytaniami z Facebook Messenger bez większego wysiłku. Przyjmuj i odpowiadaj na wszystkie czaty bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Smartsupp).
-Wiadomości automatyczne (docieraj do klientów dokładnie wtedy, gdy jest to istotne, niezależnie od tego, czy chodzi o powitanie, udzielanie rabatów, czy powiadamianie ich o swojej dostępności).
-Nielimitowani agenci, karta klienta, udostępnianie plików, powiadomienia dźwiękowe i wizualne, info o odwiedzającym i inne.
Oraz płatnych planach, Standard, Pro i Ultimate.
Działa w systemach: wieloplatformowy
Licencja: bezpłatny z ograniczeniami (freemium)
Języki: Czech, English, French, German, Hungarian, Italian, Nederlands, Polish, Spanish.





